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祿勸召開“一部手機游云南”投訴處置專題會議
[作者:祿勸縣管理員發布時間:2021-06-22 14:53來源:祿勸彝族苗族自治縣人民政府]


6月18日上午,副縣長李興翠組織召開“一部手機游云南”投訴處置專題會議??h文旅局以及縣旅游市場監管綜合調度指揮中心各成員單位分管領導、業務人員參加會議。

會上,縣文旅局負責人就近期“一部手機游云南”投訴處置工作情況進行了匯報;各成員單位就落實部門責任,抓好“一部手機游云南”投訴處置工作進行了交流發言。

李興翠要求:一是提高站位,切實增強處置“一機游”平臺投訴問題的緊迫感、責任感。各職能部門務必要提高站位,充分認識到“一部手機游云南”投訴處置工作的重要性。二是各司其職,壓實責任??h文旅局要負責做好“一機游”投訴管理平臺5分鐘響應投訴處置和“一機游”投訴管理平臺日常值班值守工作;各職能部門要做好響應分發后投訴件的即時處置、即時辦結。三是突出重點,強化措施。要緊盯重要節假日、周末、敏感節點重點地段的投訴處置。各職能部門要結合部門職責,安排專人負責投訴處置工作,做到即時處置,辦結迅速。四是強化督查問效,狠抓工作落實??h政府督查辦要加強對各部門貫徹落實“一機游”投訴處置的監督檢查,對貫徹落實工作不力的部門要給予通報批評,督促整改。情節嚴重的,報請縣紀委啟動問責程序。

會后,縣旅游市場監管綜合調度指揮中心組織參會人員圍繞“一機游”投訴管理平臺功能和投訴處置流程,邀請了市旅游市場監管綜合調度指揮中心老師進行了業務培訓,并就大家關心的問題進行了現場互動交流。(縣文旅局 供稿)


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